trend media

„Netiquette“ ist ein Kunstwort und setzt sich aus den Worten Net und Etiquette zusammen. Es beschreibt die Umgangsformen im Mailverkehr. Wir zeigen Ihnen heute, wie Sie E-Mails richtig schreiben: nicht zu „trocken“, aber auch nicht zu „locker“ – finden Sie mit unseren Tipps den richtigen Ton beim Mailen.

pen writing an arroba

Ein „knackiger“ Betreff

Man stelle sich ein Postfach vor, in dem täglich zig Nachrichten ankommen. Welche Mail machen Sie als erstes auf? Die mit dem interessantesten Betreff. Und genau so sollten auch Sie Ihre Mails verschicken – mit einem Betreff, der seinem Leser sofort zeigt, um was es geht, am besten kurz gehalten.

Höflichkeit als Wertschätzung

Offizielle Mails sollten Sie grundsätzlich mit der richtigen Anrede beginnen. Ein „Guten Tag Herr…“ ist dabei die übliche Anredeform, auf „Sehr geehrter…“ kann verzichtet werden. Kennt man seinen Mailingpartner durch mehrfachen Mailingverkehr, kann man auf „Hallo Herr…“ umsteigen.

Abkürzungen sind ein „no go“

MfG oder LG – das versteht zwar jeder, ist aber bei offiziellen Mails tabu. Zum einen, weil es vielleicht doch jemanden gibt, der Ihre Kürzel nicht versteht, zum anderen aber auch, weil es Ihrem Gegenüber zeigt, dass Sie nicht genug Zeit für eine „korrekte“ Mail hatten.

Achten Sie auf Ihre Rechtschreibung

Es gibt nichts Unangenehmeres als eine Mail voller Rechtschreib- oder Grammatikfehler zu verschicken. Daher checken Sie vor dem Absenden unbedingt noch einmal Ihre Mail, um mögliche Fehler zu korrigieren, bevor es „peinlich“ werden könnte.

Alles in Groß- oder Kleinbuchstaben vermeiden

Wenn Sie Ihre Mail nur in Großbuchstaben schreiben, kommt das vielleicht plakativ beim Leser an, auch ist es schwieriger zu lesen, wenn viel Text vorhanden ist. Ebenso sollte man es aber auch vermeiden, nur in Kleinbuchstaben zu schreiben. Auch das ist schwer lesbar und erzeugt wiederum den Eindruck, dass man sich wenig Zeit zum Schreiben genommen hat. Außerdem zeugt es nicht gerade von Professionalität.

In der Kürze liegt die Würze

Halten Sie Ihre Mails so kurz wie möglich. Zu viel Text wird nicht oder sehr ungern gelesen. Verpacken Sie die Informationen kurz und knapp in ein paar Sätze. Erleichtern Sie dem Empfänger das Lesen, in dem Sie Absätze schaffen.

Dringlichkeit nur in Maßen einsetzen

Jede Mail ist dringend, da man immer auf eine schnelle Antwort hofft. Wenn man jedoch immer die hohe Dringlichkeit einsetzt, wird man den Empfänger eher verärgern als animieren, die Mail schneller als die anderen zu bearbeiten.

Smileys & Co. sind tabu

Wer kennt sie nicht, die kleinen gelben Fröhlich-Macher. Sind sie eine willkommene Abwechslung beim Mailen mit Freunden, sollten Sie beim geschäftlichen Mailverkehr unbedingt vermieden werden – hier haben sie absolut nichts zu suchen.

Meiden Sie zu viel Farbe und Mustern

Schreiben Sie Ihre geschäftlichen Mails ganz sachlich, ohne „Schnickschnack“. Verzichten Sie auf zu viel Farbe, Muster, auch zu viele verschiedene Schriftarten sollten vermieden werden. Sonst kennt sich der Empfänger gar nicht aus oder im schlimmsten Fall landet Ihre Mail im SPAM-Ordner.

Ein Muss: Ihre Signatur

Eine professionelle Signatur ist das A und O und ein Muss beim Mailen. Sie gehört zum Standard und beinhaltet auf einen Blick all Ihre Daten, sprich Ihren Absender.

 

Zu guter Letzt:

Es ist wichtig, im Umgang mit Geschäftsmails den richtigen Ton zu finden und ein paar kleine Regeln einzuhalten. Wenn Sie unsere Tipps beachten, sind Sie auf der sicheren Seite. An dieser Stelle interessieren uns natürlich auch wieder Ihre Erfahrungen und Ideen zum Thema „Auf den richtigen Ton kommt es an!“. Wir freuen uns auf Ihr Feedback!

Hier schreibt

Content regelmäßig aktualisieren

Content regelmäßig aktualisieren

Für Sie als Gastgeber sind aktuelle Inhalte und Informationen auf Ihrer Webseite von besonderer Bedeutung. Sie informieren potenziellen Gäste über Ihren Betrieb, sodass sie sich für einen Urlaub bei Ihnen entscheiden. Gleichzeitig bewerten Suchmaschinen wie Google frische Inhalte besonders positiv. Genau darum geht es in unserem neuen Blogbeitrag „Content regelmäßig aktualisieren – so funktioniert es richtig!“. Wir zeigen Ihnen, wie Sie die
Read More
Stressbewältigung & Entspannung

Stressbewältigung & Entspannung

Begriffe wie Stress und Burnout sind heute in aller Munde und Hektik oft Zutat unseres Lebens. Die individuelle Verarbeitung der täglichen Belastungen im Alltag ist für unser Gesundbleiben oder Krankwerden mitverantwortlich. Das Erkennen der eigenen Bedürfnisse ist ein wichtiger Faktor zur Gesunderhaltung, denn subjektive Konzepte von Gesundheit entscheiden erheblich über Erfolg und Misserfolg. Der Ansatz der Salutogenese (Förderung der Gesundheit) scheint in diesem Zusammenhang maßgebend.
Read More
Gedankenspiele zum Unsinniger Donnerstag

Gedankenspiele zum Unsinniger Donnerstag

Jetzt an Fasching tummeln sich wieder komische Gestalten durch die Gassen. Vielleicht ist das ja mal ein Anlass, gedanklich das unmöglich Scheinende zuzulassen und sich den Weiten des Kosmos zu öffnen. Gedankenspiele: Gibt es da draußen Leben? Wollen die was von uns? Wie könnte Kontakt aussehen? Können wir Universalwissen der Weltbibliothek anzapfen? Sich quasi mal einen kosmischen Download reinziehen?
Read More
Bilder ohne Einwilligung veröffentlichen?

Bilder ohne Einwilligung veröffentlichen?

Worauf Sie achten müssen, wenn Sie Bilder veröffentlichen. Grundsätzlich ist es nicht erlaubt, Bilder ohne Zustimmung zu veröffentlichen. Das heißt, Sie benötigen die Erlaubnis der Person/en, welche sich auf dem Bild befinden. In unseren Artikel gehen wir näher auf die Ausnahmen ein und wie Sie Personen ohne Probleme fotografieren können.
Read More
Buchvorstellung Herzenhören

Buchvorstellung Herzenhören

Die Liebe ist eine große Sinfonie. Wer träumt sie nicht, die große Sinfonie der Liebe? Vor allem am Valentinstag denken wir an die Liebe und machen uns vielleicht sogar Gedanken, was wir von Ihr erwarten oder selbst geben möchten. Gerade die Literatur kann die Liebe wundervoll in Worte fassen und Gefühle wecken.
Read More
Fasching in Südtirol

Fasching in Südtirol

Sie möchten Ihren Betrieb mal wieder über Ihre sozialen Medien auf originelle Art und Weise sichtbar machen? Die Aufmerksamkeit auf sich lenken? Die Faschingszeit bzw. der Karneval eignet sich hierfür besonders gut.
Read More
Ausstattung und Co.

Ausstattung und Co.

Als Vermieter einer oder mehrerer Ferienwohnung(en) kommt es darauf an, wie Sie die Übernachtungsmöglichkeit bewerben. Sie schalten Anzeigen oder nutzen hierfür bestimmte Buchungsportale. Darüber hinaus ist die eigene Webseite...
Read More
Die eigene Webseite

Die eigene Webseite

Als Vermieter einer oder mehrerer Ferienwohnung(en) kommt es darauf an, wie Sie die Übernachtungsmöglichkeit bewerben. Sie schalten Anzeigen oder nutzen hierfür bestimmte Buchungsportale. Darüber hinaus ist die eigene Webseite...
Read More
Gutscheine für Gäste

Gutscheine für Gäste

Gutscheine stellen eine ideale Geschenkidee dar. Dies gilt vor allem für Geburtstage oder Weihnachten. Die Auswahl an Gutscheinen ist dabei sehr vielseitig. Übernachtungs- und Freizeitbetriebe setzen ebenfalls auf Gutscheine. Vor allem jetzt, wo Buchungen aufgrund von Corona ausbleiben, bieten Sie eine wertvolle Einnahmequelle. Der Gutschein ist dabei nicht nur als Geschenkvariante anzusehen. Vielmehr bieten Sie Gästen die Option, zu einem späteren Zeitpunkt bei Ihnen zu übernachten...
Read More
Kommunikation in der Krise

Kommunikation in der Krise

Corona sorgt aktuell ein zweites Mal dafür, dass die Tourismusbranche nahezu stillsteht. Sie als Gastgeber sind hiervon wie bereits im Frühjahr besonders stark von den Einschränkungen und Verboten betroffen. Dennoch ist es gerade jetzt wichtig, dass Sie mit Ihren Gästen in Kontakt bleiben. In unserem neuen Blockbeitrag „Kommunikation in der Krise“ zeigen wir Ihnen, welche Kommunikationswege sich besonders lohnen und wie Sie die Kommunikation in dieser Krise positiv gestalten können. Viel Spaß beim Lesen.
Read More
{"dots":"false","arrows":"true","autoplay":"true","autoplay_interval":"3000","speed":"500","rtl":"false"}